Информационный Центр Помощи "Маяк жизни"8-800-250-911-1
Написать сообщение

Вопросы-ответы

Предлагаем Вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами о работе и настройках трекеров. Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, то Вы можете задать его с помощью формы обратной связи (в правом верхнем углу или в левом поле сайта).

- Чем отличается сервис "Маяк жизни" от аналогичной услуги, предлагаемой сотовыми операторами?

Сотовые операторы, для приблизительного определения местонахождения телефона, используют сигналы от вышек сотовой связи (LBS). Погрешность определения координат с помощью этой системы составляет от 100-500м. в черте города, до 2 км. за городом. Мы считаем такую точность недопустимой и, поэтому, используем эту систему как вспомогательную (если нет возможности определить координаты по GPS). Основной системой определения местоположения в нашей системе является GPS/ГЛОНАСС. Точность определения координат по GPS/ГЛОНАСС составляет от 5 до 50м., что вполне соответствует нашим требованиям.

 

- С сим-картами какого сотового опрератора работают трекеры?

 Трекеры работают с сим-картами любого сотового опреатора. Мы работаем с компанией МТС и поэтому комплектуем некоторые автомобильные трекеры сим-картами этой компании, но Вы можете использовать сим-карту любого сотового оператора.

 

- Вы подключаете к своей системе трекеры, купленные не у вас?

 Мы заказываем наше оборудование у проверенного изготовителя, с которым работаем уже много лет. На сегодняшний день, интернет-магазины предлагают большое количество аналогичных GPS трекеров неизвестных производителей, от точных копий до сомнительных подделок. Мы можем попытаться подключить Ваше устройство к нашей системе, но нет гарантий, что оно будет корректно работать.

 

- Будет ли работать трекер без системы мониторинга?

Да, будет. Система мониторинга нужна для удобства настройки и наблюдения за трекером. Вам не нужно будет каждый раз отправлять смс с запросом местонахождения или новыми настройками работы трекера, а так же некоторые функции трекера работают только при подключенной системе мониторинга.

 

- Какой интернет траффик потребляет трекер?

При активной эксплуатации, объем потребляемого трекером интернет траффика составит 40-50 МВ. в месяц.

 

- Как долго трекер может работать от одной зарядки?

Продолжительность автономной работы трекера зависит от емкости установленной в нем батареи и режима эксплуатации. Увеличить продолжительность работы можно отключив модуль GPS или переведя его в интервальный режим с большим периодом обновления. Вы в любой момент можете перевести трекер обратно в режим он-лайн наблюдения или запросить местонахождение в данный момент. Поэтому, пока нет необходимости определения точного местонахождения, мы рекомендуем отключить модуль GPS и использовать систему LBS (по вышкам сотовой связи), и только в нужный момент переводить GPS трекер в он-лайн режим для точного определения координат и постоянного мониторинга.

 

- Что мне делать, если трекер сломается?

Если Ваш трекер на гарантии, то Вы можете его передать нашему региональному представителю или отправить нам. Наши реквизиты указаны в разделе "Контакты". После проверки, если это гарантийный случай, то мы либо отремонтируем трекер, либо заменим его на новый.  

 

- Могу ли я подключиться по "Бесплатному" тарифу?

О возможности обслуживаться по "Бесплатному тарифу" уточняйте у регионального представителя или по телефону 8-800-250-911-1  

 

- Как выбрать подходящий трекер?

Каждый из предлагаемых нами трекеров, предназначен для решения определенных задач. Все трекеры успешно решают задачу определения местонахождения и отличаются только особенностями. Детские трекеры в виде часов (ДТ19G, ДТ19S, PG88) всегда будут на руке у ребенка и отличаются друг от друга размером, количеством вызываемых абонентов и т.д. Трекер-телефон-карта J09 дополнительно имеет чип RFID, который позволяет идентифицировать ребенка (электронный дневник, электронны журнал и т.д.) и идеально подходит в качестве первого телефона для маленького ребенка. Чтобы выбрать походящий Вам трекер, внимательно ознакомьтесь с его характеристиками, возможностями, размерами. Исчерпывающую информацию Вы можете получить у нашего регионального представителя или по телефону 8-800-250-911-1, а также рекомендуем почитать статью "Как правильно выбрать GPS трекер для ребенка". 

 

- Насколько безопасно использование трекера ребенком?

GPS трекер безопаснее любого сотового телефона, так как для общения используется громкая связь или гарнитура и устройство не нужно прикладывать к голове. Разговор осуществляется с расстояния согнутой в локте руки и, поэтому, устройство не оказывает вредного воздействия на головной мозг ребенка. Для определения координат, трекер использует GPS модуль, который работает в качестве приемника сигнала и не излучает электромагнитных волн. 

 

- Можно ли ребенку купаться с трекером?

В основном, детские трекеры имеют влагозащитное исполнение, защищающее от случайного попадания влаги (брызги, дождь и т.п.). Но купаться и нырять с трекером категорически нельзя. Трекер по сути тот же телефон, имеющий USB разъем для зарядки, через который возможно протекание воды и выход устройства из строя. Сегодня в нашем магазине представлена единственная полностью водонепроницаемая модель Д65В, которая позволяет ребенку купаться не снимая трекера с руки. 


- Работают ли ваши трекеры за границей РФ?

Трекеры работают по всему земному шару, везде, где устройство сможет поймать спутники. Вам нужно будет только установить сим-карту местного сотового оператора и проверить наличие на ней подключения к интернет. 

 

- Почему трекер не отвечает на отправленную смс с настройками?

С большой вероятностью, Вы допустили ошибку в написании команды. Внимательно проверьте правильность написания команды, регистр, запятые, знаки и т.д. Во избежание проблем с написанием смс команд, лучше пользоваться настройками через платформу мониторинга.

 

- Мне очень нравится ваш биизнес, но у меня нет ИП. Как я могу стать вашим представителем?

Представительство "Маяк жизни" - это серьезный бизнес с большим оборотом денежных средств. Вы, как частное лицо, по закону не имеете права заниматься коммерческой деятельностью без регистрации. Но, как физическое лицо, Вы можете оказывать услуги нашей организации. Для таких случаев мы разработали АГЕНТСКУЮ программу, по которой Вы можете получать стабильный дополнительный заработок. Подробнее с условиями сотрудничества можно ознакомиться в разделе ПАРТНЕРСТВО.

2012г © Все права защищены
Создание сайтов во Владимире Интернет-агентство "Точка RU"

создание сайтов во владимире